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黑猫投诉:外国人用的护照在微信上订的机票无法取登牌(已解决)

归档日期:06-24       文本归类:三孝口海陆空售票点      文章编辑:爱尚语录

  “用户5395576971_98791”赞扬“同程艺龙”,要求退还所无机票费用,此中涉诉金额1840元,目前赞扬已处理。

  消费者“用户5395576971_98791”在4月16日向黑猫赞扬平台反映:“在微信里的同程艺龙中订的机票,用护照订的机票,出票名字是中文名字,到了机场无法取登机牌,航空系统中底子查不到机票消息,要求退票。退全额机票款,可是奉告不克不及退全款,说航空公司收取90%的机票费用,我为此相当不合错误劲,为什么航空公司没无机票消息,同程艺龙还不退全额机票钱?再是,此刻全都城是实名制,为什么明明用护照买的机票呈现中文名字,网站不查对客户的消息能否准确?!此刻呈现如许的问题,航空公司没有消息,同程艺龙又不退钱?这是什么事理?”

  商家“同程艺龙官方微博”4月16日在黑猫赞扬平台答复:“ 很是抱愧给您带来未便,已将您问题记实并反馈,会尽快联系您处置。望您连结手机通顺 ”

  赞扬详情:外国人用的护照在微信上订的机票,无法取登牌

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